বাণিজ্যিক সাফল্যের জন্য দীর্ঘস্থায়িত্বকে এক মুখ্য চালিকাশক্তি হিসাবে দেখছে ভারতীয় এসএমইগুলি: ডিএইচএল এক্সপ্রেস প্রকাশ করল তাদের গ্লোবাল সাস্টেইনেবিলিটি সার্ভে 2024
ভারতের 68% ও চীনের 61% এসএমই বিশ্বাস করে যে স্থায়িত্বপূর্ণ ডেলিভারি বিকল্প তাদের বাণিজ্যিক সাফল্য বাড়িয়ে তুলতে সাহায্য করবে
আর্থিক পরিষেবা ও ফ্যাশন বিভাগ তাদের পরিচালনা বাজেট দীর্ঘস্থায়িত্ব যুক্ত পদ্ধতিতে খরচ করতে সর্বাধিক ইচ্ছুক
এসএমইগুলির জন্য একটি বড় সমস্যা হিসাবে রয়ে গেছে আভ্যন্তরীণ ও গ্রাহকের গ্রহণযোগ্যতা নিশ্চিত করা
ক্ষুদ্র ও মাঝারী শিল্পের (এসএমই) তথ্য সমৃদ্ধ “সাস্টেইনেবিলিটি ম্যাটার্স: ডিএইচএল এক্সপ্রেস গ্লোবাল সার্ভে অন স্মল বিজনেসেস” নামক বিনামূল্যের ইবুকে আরও জানতে পারা যাবে
Kolkata 5 ই ডিসেম্বর, 2024: ডিএইচএল এক্সপ্রেসের একটি নতুন আন্তর্জাতিক সমীক্ষা অনুযায়ী, সাস্টেইনেবিলিটি বা দীর্ঘস্থায়িত্ব ক্ষুদ্র ও মাঝারী আকারের শিল্পের (স্মল অ্যান্ড মিডিয়াম সাইজড এন্টারপ্রাইস- এসএমই) জন্য এক অপরিহার্য কৌশলে পরিণত হয়েছে, যার উল্লেখযোগ্য প্রভাব পড়েছে তাদের দীর্ঘমেয়াদী মূল্য ও বিশ্বাসযোগ্যতার উপর। সাপ্লাই চেইন কর্মপদ্ধতি জুড়ে দীর্ঘস্থায়িত্বকে প্রাধান্য দেওয়ার প্রবণতা বেড়ে চলার বিষয়ে আরও ভালো করে বুঝতে, ডিএইচএল এক্সপ্রেস 11টি আন্তর্জাতিক বাজার: ইউকে, ফ্রান্স, জার্মানি, নেদারল্যান্ড, অস্ট্রেলিয়া, চীন, সিঙ্গাপুর, জাপান, মেক্সিকো, কানাডা ও ভারতের 5,000টি এসএমই-এর সিদ্ধান্ত গ্রহণকারীদের জন্য পুঙ্খানুপুঙ্খ তথ্য সম্পর্কে সমীক্ষার আয়োজন করে।
এই সমীক্ষায় দেখা গেছে যে ভারতীয় এসএমইগুলির 95% বিশ্বাস করে যে তাদের ব্যবসার জন্য দীর্ঘস্থায়িত্ব “খুব গুরুত্বপূর্ণ” বা “অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ”। আন্তর্জাতিক গড় 75% এর তুলনায় এই হার যথেষ্ট বেশি এবং ভারতীয় ব্যবসাগুলির মধ্যে দীর্ঘস্থায়িত্বের প্রতি দৃঢ়প্রতিজ্ঞ মনোভাবকেই তুলে ধরে।
“সাস্টেইনেবিলিটি এখন বহু ব্যবসারই কার্যপ্রণালীর প্রথম সারিতে থাকছে। তবে দীর্ঘস্থায়িত্বভিত্তিককৌশল গড়ে তোলা ও তা প্রয়োগ করা অনেক সময় বেশ কঠিন কাজ মনে হতে পারে – সমীক্ষার বহুউত্তরদাতাই জানিয়েছেন যে এই কাজ কোথা থেকে শুরু করতে হবে সেটাই বোঝা যায় না। গ্যাসের কম নিঃসরণেসাথে শিপিং ব্যবস্থা দেওয়ার জন্য সুপরিচিত ডিএইচএল এক্সপ্রেসের মত বিশ্বস্ত লজিস্টিক লিডারের সাথেঅংশীদারিত্ব গড়ে তোলার মাধ্যমে এসএমইগুলি প্রতিযোগিতায় টিকে থাকতে ও দীর্ঘস্থায়ী বৃদ্ধি নিশ্চিতকরতে সক্ষম হবে”, বলছেন ডিএইচএল এক্সপ্রেসের এক্সিকিউটিভ ভাইস প্রেসিডেন্ট গ্লোবাল কমার্শিয়াল, মিশেল গ্রীভেন।
ব্যবসাগুলির জন্য দীর্ঘস্থায়িত্ব আর ‘থাকলে ভালো’ পর্যায়ে পড়ে নেই, বৃদ্ধি হওয়া, গ্রাহকদের আকৃষ্ট করা ও দীর্ঘমেয়াদী বিনিয়োগ নিশ্চিত করতে এটা এখন একান্ত আবশ্যক হয়ে গেছে,” বলছেন ডিএইচএল এক্সপ্রেসে এসভিপি সাউথ এশিয়া, আর এস সুব্রহ্মণ্যন। “ভারতীয় এসএমইগুলি এটা উপলব্ধি করতে পেরেছে এবং তাদের কার্যপদ্ধতির মধ্যে দীর্ঘস্থায়িত্ব বজায় রাখার ব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত করার জন্য সক্রিয়পদক্ষেপ গ্রহণ করছে। বস্তুত, আমাদের অর্থাৎ ডিএইচএল-এর সমীক্ষাতে আমরা দেখতে পাচ্ছি যে 23%এর গড় আন্তর্জাতিক হারের তুলনায়, ভারতের 51% এসএমই ও চীনের 47% এসএমই বিশ্বাস করে যে
দীর্ঘস্থায়িত্ব যুক্ত শিপিং ব্যবস্থার জন্য তাদের গ্রাহকেরা বেশি টাকা খরচ করতে রাজি হবেন। এর কারণ হল ভারত আর চীন, দুটো দেশই রপ্তানিতে দক্ষ এবং এখানকার এসএমইগুলি পশ্চিমী ক্রেতাদের কাছেআকর্ষণীয় হওয়ার জন্য দীর্ঘস্থায়িত্বের কৌশল ব্যবহারের দিকে ঝুঁকছে।
নয়টি বিভাগের ব্যবসাগুলি নিয়ে এই গবেষণা চালানো হয়: রিটেল, ভোগ্যপণ্য, পেশাদার পরিষেবা, যেখান থেকে পরিবর্তিত পরিস্থিতিতে দিকনির্দেশ দিতে ও নতুন নতুন সুযোগকে কাজে লাগাতে এসএমইগুলিকেসহায়তা করার জন্য প্রচুর মূল্যবান তথ্য পাওয়া যায়। গবেষণা থেকে তৈরি করা ইবুকে এসএমইগুলির উপরদীর্ঘস্থায়িত্বের প্রভাব সম্পর্কে বলা হয়েছে এবং জানানো হয়েছে তাদের সাপ্লাই চেইন ব্যবস্থা জুড়ে কিভাবে দীর্ঘস্থায়িত্বের প্রাধান্য বাড়ছে।
ভারতে করা সমীক্ষা থেকে যে যে বিষয়গুলি জানা গেছে:
ভারত ও চীনের এসএমইগুলির কাছে দীর্ঘস্থায়িত্ব অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ: চীনের 72% ও ভারতের59% এসএমই বলেছে যে তাদের ব্যবসার জন্য দীর্ঘস্থায়িত্ব “অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ”। এই হারআন্তর্জাতিক গড় 35% এর থেকে উল্লেখযোগ্যভাবে বেশি।
দীর্ঘস্থায়িত্বের প্রতি গ্রাহকদের দৃঢ় সমর্থন: 51% ভারতীয় এসএমই বিশ্বাস করে যেস্থায়িত্বপূর্ণ শিপিং-এর জন্য তাদের গ্রাহকেরা বেশি খরচ করতে “অত্যন্ত” বা “খুবই” ইচ্ছুক, যাআন্তর্জাতিক গড় 23% এর থেকে যথেষ্ট বেশি।
দীর্ঘস্থায়িত্ব বাণিজ্যিক সাফল্য নিয়ে আসবে: 68% ভারতীয় এসএমই বিশ্বাস করে যেস্থায়িত্বপূর্ণ ডেলিভারি বিকল্প দিলে বাণিজ্যিক সাফল্য বাড়বে।
দীর্ঘস্থায়িত্ব যুক্ত লজিস্টিক্স প্রদাতার অংশীদারিত্ব থাকার গুরুত্ব: 90% ভারতীয় এসএমইবলেছে যে দীর্ঘস্থায়িত্বকে অগ্রাধিকার দেওয়া লজিস্টিক্স প্রদাতার সহযোগিতা “অত্যন্ত” বা “খুব”গুরুত্বপূর্ণ।সমীক্ষায় জানতে পারা অন্যান্য তথ্য ও সমস্যার মধ্যে রয়েছে:
উচ্চ প্রাসঙ্গিকতা থাকা সত্ত্বেও কম বিনিয়োগের তৎপরতা
সমীক্ষায় অংশগ্রহণ করা সমস্ত বিভাগের মধ্যে অন্ততপক্ষে দুই-তৃতীয়াংশ এসএমই বলেছে যে তাদের কাছদীর্ঘস্থায়িত্ব হয় “খুব গুরুত্বপূর্ণ” নয়তো “অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ”। এই বক্তব্যের সাথে সবথেকে বেশিএকমত আর্থিক পরিষেবা বিভাগ ও ফ্যাশন সেক্টর, উভয় দলের 81% উত্তরদাতা এইভাবেই উত্তর দিয়েছেন।এই বিষয়ের গুরুত্ব বুঝতে পারা সত্ত্বেও, বেশীরভাগ এসএমই দীর্ঘস্থায়িত্ব বাড়ানোর উদ্যোগে নিজেদেরবাজেট বরাদ্দ করতে আগ্রহ দেখাচ্ছে না। বেশীরভাগই (53%) তাদের কার্য পরিচালনা বাজেটের 1-3 স্থায়িত্বপূর্ণ ব্যবস্থায় বিনিয়োগ করতে চাইছে। এসএমইগুলির মধ্যে কেবল 9% এই খাতে 5% বিনিয়োগকরতে ইচ্ছুক, অন্যদিকে 16% কিছুই বিনিয়োগ করতে চাইছে না।
আভ্যন্তরীণ ও গ্রাহকদের গ্রহণযোগ্যতা একটি বড় সমস্যা হিসাবেই থেকে যায়যখন দীর্ঘস্থায়িত্বের লক্ষ্যে পৌঁছাতে তাদের কি কি সমস্যার মুখোমুখি হতে হচ্ছে তা জানতে চাওয়া হয়,তখন সবগুলি বাজার জুড়ে বেশীরভাগ এসএমই জানায় যে প্রধান চিন্তার বিষয় হল আভ্যন্তরীণ ও গ্রাহকের গ্রহণযোগ্যতা নিশ্চিত করা । এটা বিশেষ করে জার্মানির ক্ষেত্রে ব্যাপকভাবে প্রযোজ্য, কারণ সেখানকার 74% এসএমই এই সমস্যার কথা স্বীকার করেছে।
সবথেকে সুস্থায়ী ইন্ডাস্ট্রিগুলির মধ্যে রয়েছে ফ্যাশন ও আর্থিক পরিষেবাফ্যাশন ইন্ডাস্ট্রির ক্ষেত্রে তাদের সাপ্লাই চেইনের স্থায়িত্ব সম্পর্কে যদিও প্রায়ই গভীর তদন্ত চালানোহয়, বেশীরভাগ ফ্যাশন এসএমই কঠোরভাবে দীর্ঘস্থায়িত্বকে সমর্থন করে। এই সেক্টরের 81% উত্তরদাতাবলেছেন যে তাদের ব্যবসার জন্য এটা “অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ” অথবা “খুবই গুরুত্বপূর্ণ” এবং তিন-চতুর্থাংশেরবেশি (78%) বিশ্বাস করেন যে স্থায়িত্বপূর্ণ ডেলিভারি বিকল্প দিতে পারলে তাদের ব্র্যান্ড সংক্রান্ত ধারণা
উন্নত হতে পারবে (“কিছুটা/অনেকটা/প্রচুর”)। আর্থিক পরিষেবা বিভাগের এসএমইগুলির মধ্যে ব্যবসারক্ষেত্রে দীর্ঘস্থায়িত্ব “অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ” বলার প্রবণতা বেশি দেখা গেছে (43%)। এই বিভাগইস্থায়িত্বপূর্ণ ব্যবস্থায় নিজেদের কার্য পরিচালনার বাজেট বরাদ্দ করতে সবথেকে বেশি ইচ্ছুক (88%), এবংএটা মনে করে যে স্থায়িত্বপূর্ণ ডেলিভারি বিকল্প দিতে পারলে বাণিজ্যিক সাফল্য বাড়বে (47%“কিছুটা/অনেকটা/প্রচুর”)।
এসএমইগুলিকে দীর্ঘস্থায়িত্বে সহযোগিতা করায় ডিএইচএল-এর ভূমিকা গোগ্রিন প্লাস পরিষেবার সাথে, ডিএইচএল এক্সপ্রেস গ্রাহকদের সুযোগ দিচ্ছে যাতে তারা ডিএইচএল-এরএয়ার কার্গো ফ্লিটে এসএএফ (সাস্টেইনেবল এভিয়েশন ফুয়েল) ব্যবহারের মাধ্যমে নিজেদের স্কোপ 3নিঃসরণ কমানোর ব্যবস্থা করতে পারেন। নিঃসরণ কমানোর সাফল্য (স্কোপ 3) গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়াহয় সার্টিফিকেটের আকারে। উপরন্তু, ডিএইচএল এক্সপ্রেস নিজেদের পরিষেবা ও পরিচালনা পদ্ধতিতেদীর্ঘস্থায়িত্ব বাড়ানোর জন্য ক্রমাগত প্রচেষ্টা চালিয়ে যাচ্ছে, ডিএইচএল গ্রুপের দীর্ঘস্থায়িত্বেরলক্ষ্যমাত্রা: 2030 সালের মধ্যে বার্ষিক জিএইচজি (গ্রিন হাউস গ্যাস) নিঃসরণ 29 মিলিয়ন মেট্রিক টনেরথেকে কম রাখা, তাদের শেষ মাইল পর্যন্ত ডেলিভারি পৌঁছে দেওয়ার গাড়িগুলিকে 66% বিদ্যুৎচালিত করা এবংসুস্থায়ী জ্বালানীর ব্যবহার বাড়িয়ে 30% এর বেশি করা – অর্জনের জন্য কাজ করে যাচ্ছে।
আগামী দশ বছরে দীর্ঘস্থায়িত্ব শিল্পক্ষেত্রগুলির মধ্যে আমূল পরিবর্তন আনতে চলেছে। এই সুসমন্বিতইবুক এমনভাবেই প্রস্তুত করা হয়েছে যাতে এসএমইগুলিকে তাদের লজিস্টিক্সের দীর্ঘস্থায়িত্ব উন্নত করারজন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে ও তাদের গ্রাহকদের প্রত্যাশা দ্বারা উপস্থাপিত যেকোন সমস্যা কাটিয়েউঠতে সহায়তা করা যায়। লজিস্টিক্স ইন্ডাস্ট্রির আন্তর্জাতিক শীর্ষস্থানীয় সংস্থা ডিএইচএল এক্সপ্রে সারা বিশ্বের বিস্তীর্ণ পরিসরের শিল্পক্ষেত্রের হাজার হাজার এসএমই-এর সাথে সহযোগিতা করে এবংএসএমইগুলিকে তাদের দীর্ঘস্থায়িত্বের ব্যবস্থা গ্রহণে উন্নতি করতে সহায়তা দেওয়ার জন্য সঠিক উপায়,কৌশল ও তথ্য জোগায়। এই ইবুকটি আপনি এখান থেকে ডাউনলোড করতে পারেন
