শিলিগুড়িতে নতুন ১,০০০ আসন বিশিষ্ট, ৫৪,০০০ বর্গফুট জোড়া ডেলিভারি সেন্টার খুলে ভারতের ডেলিভারি নেটওয়ার্ক জোরদার করল Fusion CX
পারিজাত মোল্লা,
আন্তর্জাতিক ক্রেতা অভিজ্ঞতা (CX) ও বিজনেস প্রোসেস ম্যানেজমেন্টের অগ্রগণ্য কোম্পানি Fusion CX, পশ্চিমবঙ্গের শিলিগুড়িতে ১,০০০ আসন (~৩,০০০ শিফট সিট), ৫৪,০০০ বর্গফুট জোড়া ডেলিভারি সেন্টার খুলেছে। এই কেন্দ্র ডিজাইন করা হয়েছে ইকমার্স ও খুচরো ব্যবসার সাপোর্টের হাব হিসাবে। এখানে জোর দেওয়া হয়েছে ক্রয় ও বিক্রয় অভিজ্ঞতার পাশাপাশি ভয়েস, ইমেল, চ্যাট, সোশাল ও ইন-অ্যাপ মেসেজিংয়ের মত একাধিক চ্যানেলের সমাধানের উপর। এই সম্প্রসারণ ভারতে Fusion CX-এর উপস্থিতি আরও জোরদার করল এবং প্রতিভা ও শিক্ষার কেন্দ্র হিসাবে শিলিগুড়ির ক্রমশ বাড়তে থাকা ভূমিকাকে চিহ্নিত করল।
উদ্বোধন অনুষ্ঠানে উপস্থিত ছিলেন বাবুল সুপ্রিয়, পশ্চিমবঙ্গ সরকারের মাননীয় তথ্যপ্রযুক্তি ও ইলেকট্রনিক্স মন্ত্রী। এঁদের সঙ্গে ছিলেন Fusion CX-এর কো-ফাউন্ডার পঙ্কজ ধানুকা ও কিশোর সারাওগি।
শিলিগুড়িতে সম্প্রসারণের কৌশলগত মূল্য
শিলিগুড়ি জোরালো প্রতিভার সম্ভার এবং ক্রমশ বাড়তে থাকা শিক্ষাগত ভিত্তি সমেত একটা গেটওয়ে শহর হয়ে উঠছে। ফলে প্রধানত ডিজিটাল এবং জ্ঞানভিত্তিক পরিষেবাগুলোকে বড় করার জন্যে এই শহর আদর্শ হয়ে দাঁড়াচ্ছে। এই নতুন কেন্দ্র শিলিগুড়িকে CX, ডেটা অ্যানোটেশন আর বিভিন্ন শিল্পক্ষেত্রের জন্য নির্দিষ্ট পরিষেবার হাব করে তুলছে, ফলে Fusion CX-এর আন্তর্জাতিক ডেলিভারি ক্ষমতা বাড়বে।
